Klanttevredenheid stijgt in Gemeente Woudenberg: Inwoners geven een 7,6
Klanttevredenheid stijgt in Gemeente Woudenberg
De gemeente Woudenberg heeft haar tweejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek afgerond en de resultaten zijn positief. Inwoners waarderen de dienstverlening van de gemeente met een 7,6, wat ruim een halve punt hoger is dan in 2022.
Klantgerichte benadering en verbeterde toegankelijkheid
De stijging in klanttevredenheid wordt voornamelijk toegeschreven aan de klantgerichte benadering en verbetering van de zichtbaarheid en toegankelijkheid van de gemeente, volgens de gemeente zelf.
Teamprestaties
Inwoners van Woudenberg zijn vooral tevreden over de afhandeling van hun vragen en meldingen. Zij ervaren het persoonlijke en telefonische contact met de gemeente als prettig en vriendelijk. De vriendelijkheid van de medewerkers wordt beoordeeld met een 8,3 en de locatie van het gemeentehuis krijgt een hoge score van 8,7.
